2020年，全球疫情給化妝品零售行業帶來了前所未有的挑戰，實體門店客流銳減、供應鏈受阻，整個市場面臨巨大壓力。片仔癀化妝品作為國貨經典品牌，始終秉持‘傳承與創新’的理念，在這一年積極行動，與實體零售伙伴攜手共渡難關。

片仔癀化妝品迅速調整策略，通過數字化工具加強與零售商的溝通，提供線上培訓、營銷支持和庫存管理優化服務，幫助實體店提升運營效率。同時，品牌推出了針對疫情的特殊促銷活動，如‘健康美膚關懷計劃’，結合片仔癀的核心成分優勢，強調產品在提升肌膚免疫力方面的價值，以內容營銷拉動消費需求。

為應對展會延期或取消的影響，片仔癀化妝品創新性地啟動‘展會預熱’活動。通過線上直播、虛擬展臺和社交媒體互動，品牌提前展示了2020年新品系列，包括融合中醫藥文化的護膚線，吸引了大量潛在買家和消費者關注。這不僅彌補了線下展會的缺失，還為實體零售注入了新活力，幫助合作伙伴提前鎖定訂單和客戶。

在化妝品零售領域，片仔癀化妝品還注重渠道融合，推動O2O模式，將線上流量引導至線下門店，實現銷售閉環。通過數據分析，品牌精準定位消費者需求，提供個性化推薦，增強了用戶粘性。片仔癀積極參與行業論壇和政策對話，呼吁社會各界支持實體零售，共同構建 resilient 的供應鏈體系。

2020年片仔癀化妝品用行動詮釋了責任與擔當，不僅穩住了自身業務，更助力實體零售伙伴化危為機。片仔癀將繼續以創新驅動，深耕化妝品市場，為消費者帶來更優質的產品體驗，推動行業可持續發展。